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「TRANCE pluse」是一個線上串流內容網站，在網站上有大量成人向作品。只要登記成為免費會員，並訂閱內容，即可在訂閱其實無限量收看對像的作品。

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不。會員登記費用全免，並不需提供信用卡資訊。您只需提供可以認証的電郵地址。

有以下的可能原因：

1. 您安裝了像Norton Internet Security等一類的網絡安全軟件。
   如果安裝了網絡安全軟件，網頁的一部文字可能會亂碼、又或連結、圖片等不能正常顯示。
   如遇這些情況，請關閉廣告封鎖功能、又或暫時停止有關軟件。
2. 您可能使用了封鎖成人內容的網絡過濾功能。
   有關功能可以封鎖了TRANCE VIDEO的網站。請關閉有關功能，又或將TRANCE VIDEO的網域trance-video.com 加到安全網站名單。
3. 您使用的網絡(如公司的內聯網)封鎖了TRANCE VIDEO的網站。
   請與您的網站管理員聯絡解除有關封鎖，又或經由其他網絡直接瀏覽。
   如果您使用家中的網絡，有可能您使用的網絡供應商或防火牆有同樣的封鎖。請您確認有關設定。

有以下的可能原因：

1. 顯示「電郵及密碼未登記」
   如果您看到「電郵及密碼未登記」這個錯誤，您可能錯誤輸入了電郵或密碼。密碼分大、小寫(A 與 a)，和全形半形，請確認輸入無誤。
   另外請確認有否誤開了CAPS LOCK。
2. 安裝了防火牆或網絡安全軟件。
   如果您有使用網絡安全軟件，有可能令您不能登入。遇有這情況請暫時關閉防火牆，又或者關掉有關軟件。
3. Cookies被關閉或拒絕。
   請確認您的瀏覽器設定。
4. 設備的日期及時間大幅錯誤。
   請打開控制台的「日期與時間」，更正日期及時間。

暫時未有。

1. 播放按鈕沒有反應
   如果播放按鈕沒有反應，指定的播放軟件可能沒有正確安裝。
   如果已經安裝，請重新安裝。
2. 出現錯誤：H4012
   如果出現錯誤「H4012」的情況，請確認以下各項：
   ▼ Windows、Mac OS 的電腦
   請確認您使用的顯示器、連接線及顯示卡是否支援HDCP(版權保護功能)。
   另也請認確有沒有連接多個顯示器。
   ※如果電腦以模擬接口(如VGA接口)連接顯示器，有可能不能播放。
   ※如果以分線器等連接發多個顯示器，有可能不能播放。
   ▼ Android設備
   如果您的設備不支援HDCP(版權保護功能)，會出現這個錯誤。
3. 如果出現其他錯誤，請附上錯誤內容聯絡我們。

付款方式只接受信用卡。

您可以使用VISA, MASTER, JCB 或 Diners 的信用卡。

您的信用卡資訊將經SSL (加密傳輸)送出，您不用擔心資訊會被第三者盜取。
另外您的信用卡資訊並不會記錄於TRANCE VIDEO的伺服器上，因此我們的員工並不會看到您的卡號、有效日期等資訊。
TRANCE VIDEO使用業界最高級的保安系統，請安心使用。

信用卡的網上認証失敗的話，請確認以下各點：

1. 信用卡資訊是否正確輸入？
   卡號中請不要輸入空格或-(連字號)，並以半形輸入。
   請確認有效年分、月分是否倒轉了。
   我們只接受您本人名義的信用卡。
2. 信用限額是否超過了？
   如果信用限額超過的話便會認証失敗。請使用另一張信用卡。
3. 信用卡資訊正確但認証失敗
   關於信用卡認証的問題如果不能解法的話，煩請您聯絡您的發卡銀行查詢。

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有以下的可能原因：

1. 您的電郵軟件或電郵供應商的過濾器將郵件當作垃圾郵件封鎖。
   請設定您的垃圾郵件過濾功能再重新登記。設定的方法請參閱您的軟件說明或供應商的使用說明。
2. 從"trance-video.com"的郵件被封鎖。
   請解除"trance-video.com"的封鎖後再重新登記。
   如果封鎖是在網絡一端設定的話，請聯絡您的網絡管理員。
3. 郵件伺服器發件故障，又或網絡繁忙。
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4. 您的郵箱已滿。
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